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Questions fréquentes

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Qu'est-ce que VK Ascend ?
VK Ascend est une application de coaching sportif qui aide les coachs à suivre la progression de leurs clients : programmes d'entraînement, suivi de la nutrition, analyse des résultats et accompagnement personnalisé, avec des outils d'intelligence artificielle pour simplifier le quotidien.
Comment créer un compte ?
Télécharge l'application, ouvre-la et suis les étapes d'inscription. Tu peux créer ton compte avec ton adresse email. Une fois connecté, tu peux compléter ton profil et commencer à configurer tes programmes.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur l'écran de connexion, appuie sur « Mot de passe oublié » et saisis l'adresse email associée à ton compte. Tu recevras un lien pour définir un nouveau mot de passe. Si l'email n'arrive pas, vérifie tes spams ou écris-nous à vithssan@vkascend.fr.
L'application est-elle payante ?
Les conditions d'accès et les éventuelles offres sont présentées directement dans l'application au moment de l'inscription. Pour toute question sur la facturation, contacte-nous par email.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Tu peux demander la suppression de ton compte et de l'ensemble de tes données à tout moment en nous écrivant à vithssan@vkascend.fr depuis l'adresse email de ton compte. Nous traitons la demande sous 30 jours, conformément au RGPD.
J'ai rencontré un bug, comment le signaler ?
Envoie-nous un email en décrivant le problème, ton modèle d'appareil et ta version d'iOS. Une capture d'écran nous aide beaucoup à identifier la cause. On revient vers toi dès que possible.